在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，學院組織召開了學生代表座談會，此次座談會上對后勤服務工作提出了部分意見和建議。5月27日下午，后勤集團組織召開了專題工作會議，對提出的問題逐條作了深入細致地研究，分析了問題存在的主客觀原因，制定了整改措施，整改以提高效率、完善服務、強化監(jiān)督為出發(fā)點，要求各中心、科室在學習實踐活動分析檢查階段，切實樹立學生利益無小事的意識，將各項整改措施落實到位。

針對目前廣大同學反映后勤意見渠道不夠快捷暢通的問題，后勤集團擬在各窗口行業(yè)及學生公寓樓醒目位置公布后勤服務監(jiān)督電話，并在學生公寓3-4號樓連廊、學生食堂大廳設置兩個后勤服務意見箱，暢通意見和建議的反饋渠道。為方便校園就餐卡掛失，下學期將在食堂一樓大廳設一臺多媒體觸摸屏式查詢機，提供適時校園卡掛失功能。一卡通結算工作時間前期已經(jīng)幾次調(diào)整，時間較為合理，除國家法定假日休息外，其余時間（包括周六、日）都提供服務，目前學生在加卡時間選擇上都集中在11：00——12：30，而13：00以后只有少部分學生加卡。準備在高峰時段加卡窗口增設1人，工作時間周一至周五，中午11：00——13：00。米飯價格目前為0.1元/兩，針對反映的出售量不統(tǒng)一問題，為便于學生監(jiān)督，公平交易，在一、二樓大廳處設校秤處，確保足量，培訓員工操作技能，盡量保證飯量等價等量，在售飯窗口張貼通知，使學生了解米飯價格及復秤方法。此外，后勤集團還就加強員工的崗位意識、責任意識、服務意識教育，進一步規(guī)范聘用員工隊伍的管理，建立處罰機制等做了細化工作，對侵占學生利益的員工將解除勞動合同。

后勤集團負責人表示，后勤集團擔負著為全院師生服務的重任，由于諸多原因，在工作中還有許多地方需要提高和完善，熱誠歡迎廣大師生多提寶貴意見，加強監(jiān)督，便于改進工作。