“居民的要求說簡單也簡單，就是希望在沒電的時候能快速解決?！?BR>　　——吳克忠

　　吳克忠，浙江省湖州市電力局首位派駐社區(qū)服務的客戶經理。他所在的吳興供電分局城中供電營業(yè)所設立了以他名字命名的電力服務隊“吳克忠班”。

　　黨齡：1年

　　“他來幫我們換電路開關，從早上一直忙到下午，飯都沒顧上吃，還不收一分錢，服務真好！”湖州市吳興區(qū)金泉小區(qū)的居民張紀平這樣感慨。

　　張大伯說，金泉小區(qū)是個老住宅區(qū)，這些年家里的電器越來越多，電線電路明顯跟不上了，只要開了空調就不能用別的電器?！敖o吳克忠打個電話，請他來幫忙?！睆埓蟛麄兿氲搅藚强酥?。吳克忠很快到小區(qū)察看線路，幫居民們出主意。第二天一早，吳克忠?guī)?名電工，花了大半天時間，免費幫居民樓更換開關、擴充電路容量。

　　像這樣為社區(qū)居民提供用電服務的小事，構成了吳克忠每天的工作內容。居民們常常看到，一臉微笑、肩背一只挎包、騎著一輛摩托車的吳克忠，穿梭在社區(qū)之間，為萬家居民守護光明。

　　吳克忠是湖州電力局首位派駐社區(qū)服務的客戶經理。從2006年開始，吳克忠就兢兢業(yè)業(yè)地演繹著“社區(qū)電保姆”這一新角色。他聯(lián)系服務的社區(qū)，從最初的16個逐步增加到現(xiàn)在的60多個，每天摩托車騎行距離約幾十公里，幾年來幫助社區(qū)居民解決的各種用電問題上萬件。

　　“居民的要求說簡單也簡單，就是希望在沒電的時候能快速解決。”吳克忠說，自己做的事很普通。憑著“365天只為做好一件事”的信念，吳克忠盡全力做好這件并不簡單的“平凡小事”。不知不覺中，吳克忠成了“知名人物”，居民家里備有他的名片，有些老人還把他的手機號碼寫下來貼在電話機旁的墻上。

　　不論日夜，無論寒暑，居民一個電話打來，吳克忠總是第一時間趕到，加班、放棄節(jié)假日是常事。今年春節(jié)，年三十下午不到5點鐘，吳克忠就吃好年夜飯，按照往年的經驗，今晚他肯定有“任務”。果然，春節(jié)晚會開始不久，濱河小區(qū)4戶家庭停電。接到電話，吳克忠立即騎上摩托車趕過去。

　　社區(qū)中行動不便的“空巢老人”，是吳克忠平時格外關注的對象。在吉山六社區(qū)，不少“空巢老人”家里都裝有一盞“愛心燈”，有需要或有緊急情況時輕摁室內的按鈕，陽臺上的小紅燈就會一閃一閃，通知社區(qū)工作人員上門服務，這是兩年前吳克忠的點子。

　　很多居民問吳克忠同樣的問題：你義務做這么多分外的事，圖什么呢？吳克忠說：“我做的不過是些舉手之勞的事，能以自己的用心與細心換來居民的放心和安心，我就感到格外快活，晚上睡覺也踏實?！?/FONT>