一、成立課程改革研究小組

建立配送管理課程教學(xué)研究小組,組長(zhǎng)由教研室主任擔(dān)任，所有教師都是研究小組成員。研究小組負(fù)責(zé)整合課程教學(xué)內(nèi)容，開展課程設(shè)計(jì)研討，進(jìn)行主題研究，研究教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，組織課程競(jìng)賽。

二、配送管理課程內(nèi)容選擇及其項(xiàng)目化

配送管理課程內(nèi)容的選取。重點(diǎn)講解配送作業(yè)的基本理論和方法、配送作業(yè)操作技能及管理、配送中心的管理與規(guī)劃、典型行業(yè)的配送特點(diǎn)及管理方法等。以配送作業(yè)流程“備貨→存儲(chǔ)→分揀→配貨→配裝→送貨→送達(dá)”為線索，以“流程為導(dǎo)向”組織課程內(nèi)容，按配送作業(yè)流程的前后順序組織教學(xué)，幫助學(xué)生從總體上把握配送作業(yè)流程，弄清各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，更好地學(xué)以致用。

項(xiàng)目一：知識(shí)準(zhǔn)備——配送與配送中心

項(xiàng)目二、訂單處理

實(shí)訓(xùn)1：訂單的發(fā)送與接收

實(shí)訓(xùn)2：訂單的有效性分析

實(shí)訓(xùn)3：訂單的優(yōu)先權(quán)分析

項(xiàng)目三；進(jìn)貨與儲(chǔ)存

項(xiàng)目四：揀選與補(bǔ)貨

項(xiàng)目五；配裝配載方案制定

項(xiàng)目六：退貨流程操作

根據(jù)配送管理崗位要求，以配送崗位實(shí)際工作內(nèi)容和過(guò)程作為核心教學(xué)內(nèi)容，將典型的配送管理崗位工作任務(wù)作為課程的主體內(nèi)容來(lái)源設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，從而使教學(xué)與配送管理崗位實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)接。

三、任務(wù)趨動(dòng)教學(xué)

以項(xiàng)目為主線、學(xué)生為主體，使學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)生積極主動(dòng)參與、協(xié)作、探索的實(shí)踐過(guò)程。通過(guò)實(shí)踐，理解和把握課程所要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思想和方法。通過(guò)項(xiàng)目讓學(xué)生完成備貨、儲(chǔ)存、配貨、配裝、送貨等具體作業(yè)流程，從中學(xué)習(xí)和掌握配送不同作業(yè)環(huán)節(jié)的具體操作。分小組開展合作學(xué)習(xí)，通過(guò)協(xié)同操作，訓(xùn)練協(xié)調(diào)、合作的能力。

每一個(gè)項(xiàng)目包含數(shù)個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，創(chuàng)建教學(xué)情境，圍繞任務(wù)，問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行自主探究和合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力。模擬配送作業(yè)情境，通過(guò)角色扮演，獨(dú)立操作，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。在配送業(yè)務(wù)流程中，讓學(xué)生扮演配送作業(yè)中的各個(gè)崗位的工作人員，親身體驗(yàn)各項(xiàng)作業(yè)，在實(shí)踐中理解知識(shí)，完善教學(xué)。

模擬實(shí)訓(xùn)，通過(guò)Flexsim仿真平臺(tái)，學(xué)生進(jìn)入作業(yè)角色，在虛擬情境中加深對(duì)配送理論和方法的理解，熟悉配送業(yè)務(wù)操作流程，提高實(shí)操技能。項(xiàng)目教學(xué)的具體任務(wù)通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)與操作，學(xué)生實(shí)現(xiàn)從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)變。

四、組織配送操作技能競(jìng)賽

通過(guò)物流配送技能競(jìng)賽調(diào)動(dòng)學(xué)生課程學(xué)習(xí)積極性，鍛煉學(xué)生配送作業(yè)實(shí)操能力。通過(guò)比賽進(jìn)一步展示學(xué)生在組織管理、專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與處理、工作效率、質(zhì)量與成本控制、安全及文明生產(chǎn)等方面的職業(yè)素養(yǎng)。

五、課程考核改革

改革配送管理課程考核評(píng)價(jià)方法，注重形成性評(píng)價(jià)。平時(shí)成績(jī)40%，由作業(yè)成績(jī)、出勤、課堂學(xué)習(xí)等構(gòu)成，其中，作業(yè)成績(jī)占30%、出勤30%、課堂學(xué)習(xí)參與主動(dòng)性與積極性占40%。期末考核60%，由軟件模擬成績(jī)和期末知識(shí)考核成績(jī)構(gòu)成，其中軟件模擬成績(jī)占50%，期末知識(shí)考核成績(jī)占50%。比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生加分。

六、課程改革的制度瓶頸

實(shí)地參觀與企業(yè)實(shí)踐，學(xué)院應(yīng)該積極創(chuàng)造條件幫助聯(lián)系一些專業(yè)物流企業(yè)或綜合型物流園，給課堂教學(xué)提供實(shí)踐支撐，并進(jìn)行相應(yīng)的頂層制度設(shè)計(jì)。（陳克軍撰稿）