為及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)，及時、有效、穩(wěn)妥地處置學(xué)生中可能出現(xiàn)的自殺、自傷、傷害他人等心理危機(jī)事件，保障我院學(xué)生身心健康和生命安全，維護(hù)軟件工程學(xué)院教學(xué)、科研活動的正常秩序，特制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于軟件工程學(xué)院在校學(xué)生中突發(fā)性重大心理危機(jī)事件的應(yīng)急處置工作。

二、工作原則

心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)應(yīng)遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責(zé)明確；教育普及，預(yù)防為先；預(yù)警及時，重點(diǎn)突出；干預(yù)到位，專業(yè)科學(xué)；支持系統(tǒng)，家校結(jié)合。

三、組織機(jī)構(gòu)及危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)

成立軟件工程學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由軟件工程學(xué)院黨總支書記、院長任組長，分管學(xué)生的黨總支副書記、分管教學(xué)的副院長任副組長，成員由心理健康咨詢中心主任、心理健康教育專干和各班級輔導(dǎo)員擔(dān)任，辦公室設(shè)在信息樓北209辦公室。

學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是全面規(guī)劃和指導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，認(rèn)真履行心理危機(jī)干預(yù)的各項(xiàng)職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常的行為，并采取干預(yù)措施，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。建立由“班級心理委員—輔導(dǎo)員—二級學(xué)院—學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心”構(gòu)成的心理危機(jī)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。班級心理聯(lián)委員實(shí)時關(guān)注班級學(xué)生心理健康動態(tài),遇到危機(jī)事件及時報告輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件后，立即上報學(xué)生工作副書記，并趕往現(xiàn)場，采取必要措施的同時報告院大學(xué)生心理健康中心，并協(xié)助大學(xué)生心理咨詢中心做好學(xué)生的心理危機(jī)評估和處理方案的制定工作。

四、心理危機(jī)干預(yù)對象

(一)對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個體予以特別關(guān)注:

1.情緒低落抑郁者(超過半個月)；

2.過去有過自殺的企圖或行為者；

3.存在諸如失戀、學(xué)業(yè)嚴(yán)重受挫、軀體疾病、家庭變故、人際沖突明顯或突遭重挫者;；

4.家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；

5.性格有明顯缺陷者，如孤僻內(nèi)向、與別人缺乏正常情感交流者；

6.有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；

7.感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失者,如父母離異、家庭破裂、親子關(guān)系惡化等；

8.有明顯的精神障礙者；

9.其他經(jīng)大學(xué)生心理咨詢中心認(rèn)定有必要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)者。

(二)對發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對象及時進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：

1.談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；

2.不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等，其行為明顯改變者；

3.情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

五、心理危機(jī)干預(yù)的程序

(一)危機(jī)阻控與信息報告。發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況，處于危機(jī)現(xiàn)場的學(xué)生或教師要采取必要手段阻止危機(jī)發(fā)生。對于有可能造成危機(jī)擴(kuò)大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對于可調(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機(jī)的刺激物，應(yīng)協(xié)助學(xué)生工作處、保衛(wèi)處于危機(jī)現(xiàn)場的學(xué)生或教師應(yīng)立即向系輔導(dǎo)員報告，輔導(dǎo)員分管學(xué)生工作的黨總支副書記在采取必要措施并迅速趕往現(xiàn)場的同時立即向大學(xué)生心理咨詢中心、學(xué)生處報告。

(二)應(yīng)急救助與處理。當(dāng)學(xué)生有自傷或傷害他人傾向或事故已經(jīng)發(fā)生時，輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120 等緊急電話求助；配合保衛(wèi)處保護(hù)現(xiàn)場，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對事故進(jìn)行調(diào)查取證。

(三)即時監(jiān)護(hù)。立即成立危機(jī)干預(yù)小組(班級心理委員、輔導(dǎo)員及分管學(xué)生工作副書記等)，派專人對危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時監(jiān)護(hù)，保護(hù)學(xué)生的生命安全。

(四)通知家長。在實(shí)施監(jiān)護(hù)的同時，應(yīng)以最快的速度通知家長來校，如果家長確實(shí)無法盡快趕到學(xué)校，在家長以傳真、電話等方式的授權(quán)下，對學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療等相應(yīng)處理措施。

(五)危機(jī)評估。由大學(xué)生心理咨詢中心結(jié)合專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)診斷對學(xué)生進(jìn)行危機(jī)風(fēng)險評估，提出進(jìn)一步的危機(jī)干預(yù)措施和初步的治療建議。

(六)實(shí)施治療。需住院治療的，必須在征得家長同意的情況下，將學(xué)生送至專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；對可以在校堅持學(xué)習(xí)但需輔以藥物治療的學(xué)生，應(yīng)與其家長商定監(jiān)護(hù)措施對不能堅持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長監(jiān)護(hù)并離校治療。

(七)事件分析。事故處理結(jié)束后，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)將危機(jī)事件形成材料，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)等情況認(rèn)真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)，以備今后參考。

(八)后期跟蹤。對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，安排班級心理委員、寢室長、該生好友對其密切監(jiān)護(hù)。同時與大學(xué)生心理健康教育中心保持密切聯(lián)系。對已經(jīng)實(shí)施自殺行為學(xué)生周圍的同學(xué)，尤其是同寢室、同班級同學(xué)采取相應(yīng)的安撫措施，可聯(lián)系大學(xué)生心理咨詢中心進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo),避免更大范圍的急性心理危機(jī)出現(xiàn)。

六、工作要求

1.信息暢通。參與危機(jī)干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，并及時報告，確保信息暢通。

2.工作到位。危機(jī)發(fā)生后，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場，迅速果斷地采取有效措施。

3.協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場指揮的調(diào)度下，主動配合服從指揮。

4.記錄備案。在危機(jī)處理過程中，心理聯(lián)絡(luò)員、輔導(dǎo)員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，保證資料詳細(xì)完整。

七、本預(yù)案由軟件工程學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起開始實(shí)施。

軟件工程學(xué)院    

2021年7月