一、軟件內(nèi)客服系統(tǒng)-我的客服：新加入了小機(jī)器人。手機(jī)的設(shè)置方法，回復(fù)相應(yīng)品牌就能看到。
1.1機(jī)器人解釋成績(jī)沒有加上的原因 1.2 GPS的通用設(shè)置方法
二、以下介紹APP的定位設(shè)置：
設(shè)置后依然不能定位：（跑步頁面會(huì)有檢測(cè)功能，根據(jù)檢測(cè)功能進(jìn)行設(shè)置）
GPS信號(hào)弱：
請(qǐng)先確認(rèn)手機(jī)的GPS是否正常打開、校區(qū)是否正確，然后在手機(jī)軟件授權(quán)管理里面查看一下是否有授權(quán)APP定位，沒有的話，需要允許授權(quán)，手機(jī)關(guān)機(jī)重啟或退出APP之后，再重新登錄試試。 APP使用過程中，手機(jī)本身的GPS、流量、允許授權(quán)，都需要正常打開的。
GPS依然正常使用（GPS信號(hào)只有一格或三格）
GPS信號(hào)只有一格或三格時(shí)，此時(shí)的GPS信號(hào)并不穩(wěn)定，跑步的時(shí)間將會(huì)受到影響。GPS目前是由手機(jī)硬件提供，不能通過設(shè)置來進(jìn)行加強(qiáng)。
Wifi打開（不需要實(shí)際連接上）可以輔助定位。
判斷GPS是否良好：
經(jīng)常學(xué)生會(huì)反映，使用地圖其他APP都是正常。就是使用運(yùn)動(dòng)世界校園提示GPS信號(hào)弱。此時(shí)可以打開高德地圖/百度地圖/蘋果手機(jī)自帶的地圖...查看定位是否偏移。
3.1定位點(diǎn)旁邊藍(lán)色半透明圓圈越大， 3.2 地圖放大后，看看自己的定位是否是正確的位置。
表示GPS信號(hào)越受影響 比如這個(gè)地圖，我實(shí)際是在安業(yè)路附近，而定位偏向江虹路
以上這個(gè)情況確實(shí)是手機(jī)GPS定位偏移引起的。
一直是時(shí)間動(dòng) 速度里程不動(dòng)【跑了一半，路程不再計(jì)入】
跑步過程中，畫了一半線不劃的情況，以OPPO、小米手機(jī)為主
A、OPPO后臺(tái)凍結(jié)，檢測(cè)到異常時(shí)自動(dòng)優(yōu)化，這種會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)跑步到一半時(shí)不記錄公里數(shù)的情況；關(guān)掉后臺(tái)凍結(jié)即可；
B、OPPO R11手機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)進(jìn)入app后，時(shí)間在走，但是里程數(shù)就是不動(dòng)的情況；這種也需要關(guān)掉后臺(tái)凍結(jié)即可
5. 各品牌手機(jī)不能定位的設(shè)置方法：
品牌 | 設(shè)定簡(jiǎn)稱 | 具體設(shè)置步驟 |
小米 | 神隱模式取消 | 設(shè)置-電量和性能-神隱模式-應(yīng)用配置-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-無限制-允許后臺(tái)定位 |
小米 | 開機(jī)自啟動(dòng) | 設(shè)置-授權(quán)管理-自啟動(dòng)管理-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-開機(jī)自啟動(dòng) |
oppo | 后臺(tái)凍結(jié)設(shè)置 | 設(shè)置-電池-其他-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-關(guān)閉后臺(tái)凍結(jié) |
oppo | 開機(jī)自啟動(dòng) | 手機(jī)管家-權(quán)限隱私-自啟動(dòng)管理-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-允許后臺(tái)自啟 |
vivo | 后臺(tái)高耗電設(shè)置 | I管家-省電管理-后臺(tái)高耗電-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-允許繼續(xù)運(yùn)行 |
vivo | 開機(jī)自啟動(dòng) | I管家-軟件管理-自啟動(dòng)管理-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-允許自啟動(dòng) |
魅族 | 后臺(tái)管理設(shè)置 | 設(shè)置-應(yīng)用管理-已安裝-找到運(yùn)動(dòng)世界校園-權(quán)限管理-后臺(tái)管理-保持后臺(tái)運(yùn)行 |
華為 | 定位允許 | 設(shè)置→權(quán)限管理→應(yīng)用菜單下選擇APP，隱私數(shù)據(jù)→讀取位置信息設(shè)置為允許。 |
蘋果 | 定位服務(wù) | 蘋果手機(jī)：設(shè)置→隱私→定位服務(wù) 選擇開啟定位權(quán)限。 |
三、其他相關(guān)的功能介紹、問題解答：
1、學(xué)校的每日上限\配速要求\跑步時(shí)間,都可以在學(xué)期提示里查看：APPamjs澳金沙門線路-最下方-點(diǎn)擊箭頭進(jìn)入
下面兩張學(xué)期提示截圖來自不同學(xué)校，每個(gè)學(xué)校的基本設(shè)置都有些不同。
特別注明：跑步時(shí)間沒有標(biāo)注的，是全天可以跑步，沒有時(shí)間限制。
跑步模式簡(jiǎn)介：
修改教師、課程： 如果選擇授課老師頁面為空，表示老師目前暫未錄入課程：
修改個(gè)人信息：APPamjs澳金沙門線路-我的-點(diǎn)擊頭像進(jìn)行個(gè)人信息頁面
再需要修改的資料上，點(diǎn)擊箭頭，進(jìn)入修改
二維碼不是用來添加好友，是給老師體測(cè)用的。APP目前沒有添加好友的功能
學(xué)號(hào)不存在：錄入系統(tǒng)的文件有遺漏。需要提供【學(xué)校+學(xué)號(hào)+姓名+性別+院系全稱】由錄入員統(tǒng)一處理
學(xué)號(hào)已被注冊(cè)：點(diǎn)擊找回學(xué)號(hào)，上傳學(xué)生證明。1-7個(gè)工作日內(nèi)審批
XOPSED框架：當(dāng)前跑步環(huán)境不安全。需要卸載xposed框架。
部分學(xué)生已經(jīng)卸載xposed框架，還是有提示當(dāng)前跑步環(huán)境不安全。需要檢查手機(jī)里面是否有殘留數(shù)據(jù)。如果手機(jī)root或者刷機(jī)過，也會(huì)有影響。
部分xposed框架的截圖：
賬號(hào)在其他設(shè)備上登陸：
卸載APP之后，重新下載登錄，頁面出現(xiàn)提示“賬號(hào)已在其他設(shè)備上登錄”，這種情況不用擔(dān)心，過1個(gè)小時(shí)之后再嘗試登錄就可以正常登陸。
（卸載APP之前，如果沒有退出賬號(hào)，賬號(hào)還保持的是登錄的狀態(tài)。一個(gè)賬號(hào)不支持同時(shí)在多個(gè)設(shè)備上登錄）
